Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Hier sind die Rückgabebedingungen deines Shops (Widerrufsrecht):

Widerrufsfrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.

So kannst du widerrufen: Per klarer Erklärung (Brief oder E-Mail) an: Shamoil Shahid, Mittlere Beutau 48, 73728 Esslingen am Neckar 📧 shamoilshahid868@gmail.com

Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs – über dasselbe Zahlungsmittel, gebührenfrei.

Rücksendung: Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Kein Widerrufsrecht gilt bei:

Maßgefertigten oder personalisierten Produkten
Versiegelten Waren (z. B. Hygieneprodukte), deren Siegel nach Lieferung geöffnet wurde

Ja, bestimmte Käufe sind vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen:

Maßgefertigte oder personalisierte Produkte – Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach individuellen Kundenwünschen hergestellt wurden.
Versiegelte Hygieneartikel – Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Pflegeprodukte, Tiernahrung in geöffneten Verpackungen).

Da dein Shop Tierbedarf (spartier24.de) verkauft, könnte der zweite Punkt besonders relevant sein – zum Beispiel bei geöffneten Futter- oder Pflegeprodukten.

🇩🇪 Deutschland

Standard (5,99 €): 3–5 Werktage
Express (9,99 €): Lieferzeit nicht hinterlegt
Kostenloser Versand (ab einem bestimmten Bestellwert): Lieferzeit nicht hinterlegt

🇪🇺 EU-Länder (z. B. Österreich, Frankreich, Italien…)

Standard International (13,99 €): Lieferzeit nicht hinterlegt

🌍 International (z. B. USA, UK, Australien…)

Standard International (19,99 €): 3–5 Werktage

Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.